〔摘要〕圍繞人、人的因素和人的教育、訓(xùn)練和管理是安全管理工作的核心、中心和重心，闡述了電廠安全生產(chǎn)應(yīng)以人為本這一主題，介紹了為規(guī)范人的安全行為而推行的10條必須堅(jiān)持的措施內(nèi)容。
〔關(guān)鍵詞〕安全生產(chǎn)以人為本管理措施在電力行業(yè)里，“成在安全，敗在事故”是眾人的共同心聲。而成敗的關(guān)鍵在于人。
1 人是安全管理工作的核心
省公司曾在事故通報(bào)中指出：“引發(fā)事故、障礙的原因，有設(shè)備、設(shè)計(jì)、制造、安裝等客觀方面的，也有管理上的主觀方面的，但主要是管理方面的原因”。管理離不開人，主要原因還是人的因素。
據(jù)有關(guān)安全專家的統(tǒng)計(jì)，88%的事故是由人的不安全行為造成的。其中，主要是由于人的思想麻痹、工作不認(rèn)真、不照章辦事、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律、注意力不集中和判斷不準(zhǔn)確等造成。
許多事故發(fā)生的原因，表面上看來是設(shè)備因素，但追究該設(shè)備各個(gè)管理的環(huán)節(jié)，一般都與人的因素有關(guān)，只是有直接原因與間接原因的區(qū)別而已。
由此可見人，只有活生生的人，才是扮演電力生產(chǎn)過程安全或事故這幕喜劇或悲劇的領(lǐng)銜演員。
因此，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，主要應(yīng)落實(shí)到生產(chǎn)第一線的人的身上。就是說，人是安全生產(chǎn)管理工作的核心。
2 人的因素是安全管理工作的中心
所謂人的因素，主要是如下4個(gè)方面的問題：
(1)政治思想素質(zhì)問題。包括人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、群體觀、事業(yè)心、責(zé)任心、創(chuàng)新意識(shí)、工作中的三嚴(yán)作風(fēng)(嚴(yán)格的要求、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)密的方法)等。
(2)個(gè)性心理素質(zhì)問題。包括人的精神狀態(tài)、情緒、態(tài)度和能力、氣質(zhì)、性格等。具體分析如下：
①安全生產(chǎn)的基本能力要求有：觀察力、注意力、記憶力、思維力、判斷力、辨識(shí)力、想象力、操作力、自控力、意志力和耐受力等。
②非理智行為的心態(tài)表現(xiàn)有：心理疲勞、錯(cuò)覺、取巧、僥幸、麻痹、逞能、無知、冒險(xiǎn)、逆反、敷衍、依賴、挫折、激情、過于緊張、先入為主和不良習(xí)慣等。
③事故過程的不正常心態(tài)有：無知、懶惰、馬虎、急躁、忘我(相當(dāng)于冒險(xiǎn)蠻干)、恐慌、緊張、硬撐、經(jīng)驗(yàn)、自信等心理。
(3)安全意向素質(zhì)問題。包括安全意識(shí)、安全態(tài)度、自我防衛(wèi)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、“三不傷害”意識(shí)、居安思危感、危險(xiǎn)辨識(shí)能力、令行禁止和遵章守紀(jì)以及執(zhí)行法規(guī)、規(guī)程、命令等的自覺性。
(4)業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)問題。包括相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)理論、專業(yè)技術(shù)、崗位業(yè)務(wù)和安全知識(shí)、操作技能、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、互相配合的協(xié)調(diào)能力、對(duì)相關(guān)對(duì)象的掌握與控制能力、在事故狀態(tài)下的意志力、果斷力和應(yīng)變力等。
以上問題，與事故的發(fā)生與擴(kuò)大有緊密的關(guān)系，構(gòu)成了電力生產(chǎn)過程中一系列的研究課題。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的安全生產(chǎn)，首先就必須做好“人的因素”這篇文章，以解決人的因素問題來帶動(dòng)其它因素存在問題的解決。
3 人的教育、訓(xùn)練和管理是安全管理工作的重心
人的因素，歸根結(jié)底是人的素質(zhì)問題。顯然，加強(qiáng)人的教育、訓(xùn)練和管理，全面提高人的素質(zhì)，就成為安全生產(chǎn)管理工作的重中之重了。
3.1 人的教育和訓(xùn)練
實(shí)施人的教育和訓(xùn)練，應(yīng)該努力做到“聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，形式多樣，講求實(shí)效”。現(xiàn)將一些行之有效或可作探討的人員培訓(xùn)實(shí)施項(xiàng)目列舉如下：
(1)思維方法教育。情緒與事故有著密切的關(guān)系。究其情緒的產(chǎn)生、加劇、覺察與控制、疏導(dǎo)、消除，辯證的思維方法將起著重要的作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來之際，還應(yīng)加快學(xué)會(huì)“網(wǎng)絡(luò)(立體)思維”。
(2)專業(yè)技術(shù)教育。建立與健全企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)中心，使生產(chǎn)人員有機(jī)會(huì)分期分批進(jìn)行技術(shù)輪訓(xùn)，請(qǐng)專家較系統(tǒng)地講課，這是提高人員技術(shù)素質(zhì)較為正規(guī)的措施。但是，由于生產(chǎn)任務(wù)繁忙，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)有困難，提高技術(shù)素質(zhì)，還是要以自學(xué)為主、結(jié)合實(shí)踐來進(jìn)行，如自編、自教、自學(xué)的業(yè)余輔導(dǎo)學(xué)習(xí)是培訓(xùn)的有效形式。
(3)安全知識(shí)教育。全面實(shí)施專業(yè)安全知識(shí)教育。專業(yè)安全知識(shí)表層結(jié)構(gòu)規(guī)范人在安全生產(chǎn)中應(yīng)該“怎樣做”，其里層結(jié)構(gòu)回答人在安全生產(chǎn)中“為什么”要這樣做。兩者的側(cè)重點(diǎn)不一樣，統(tǒng)一構(gòu)成了安全知識(shí)的有機(jī)整體。
現(xiàn)行的專業(yè)安全知識(shí)教育，比較偏重于其表層結(jié)構(gòu)的知識(shí)教育，對(duì)其理性部分講得不夠多、不夠深，難免會(huì)出現(xiàn)知其然而不知其所以然的情況，影響了對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行的自覺性。
當(dāng)事人都有這樣的體驗(yàn)，經(jīng)過一次事故，終身難忘。因?yàn)檫@次事故的教訓(xùn)，足以使得當(dāng)事人對(duì)安全第一價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，獲得了質(zhì)的提高，以后就不會(huì)再重犯此錯(cuò)(個(gè)別人例外)。
實(shí)際生活中，不可能人人都從事故中來吸取教訓(xùn)。主要還是利用總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)來教育后人。所以，應(yīng)該在實(shí)施其表層結(jié)構(gòu)知識(shí)教育的同時(shí)，要實(shí)施其里層結(jié)構(gòu)的知識(shí)教育，兩者并重，不可偏廢。
與此同時(shí)，還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行事故案例的分析教育和事故預(yù)想設(shè)計(jì)教育。
(4)安全技能演練。電廠安全技能演練，其內(nèi)容主要是消防和急救兩個(gè)方面技能演習(xí)和訓(xùn)練。如廠內(nèi)配置的各種滅火器的使用方法、油庫(kù)區(qū)水炮、泡沫滅火器的操作方法、消防水帶的裝卸和甩出方法、觸電急救方法、各種創(chuàng)傷急救方法等，在平時(shí)都必須通過組織有關(guān)人員進(jìn)行實(shí)物訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以求達(dá)到“熟練、可靠、迅速、協(xié)調(diào)”的技能水平，并養(yǎng)成安全防護(hù)的習(xí)慣。一年一度的五月“安全生產(chǎn)周”活動(dòng)和“11.9”警民聯(lián)合消防演習(xí)及舉辦各種形式的安全知識(shí)競(jìng)賽、反事故演習(xí)等都是必須堅(jiān)持的安全宣傳和演練活動(dòng)。
3.2 強(qiáng)化人的安全管理
要保證電廠安全生產(chǎn)，就必須正確理解和嚴(yán)格執(zhí)行《安規(guī)》和“兩票三制”，把人的安全行為，強(qiáng)制回歸到《安規(guī)》的條款上來?？偨Y(jié)我公司執(zhí)行《安規(guī)》和兩票的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為規(guī)范人的安全行為，應(yīng)該做到如下10條“必須堅(jiān)持”。
(1)必須堅(jiān)持選配好班組長(zhǎng)。一系列安全措施都必須在班組落實(shí)，班組長(zhǎng)是執(zhí)行《安規(guī)》和兩票的第一道把關(guān)人，既是兵又是將，負(fù)有重要的安全責(zé)任。班組長(zhǎng)的選拔和任用至關(guān)重要，除了要考慮其品德、知識(shí)、技術(shù)、組織才能、人際關(guān)系、自我評(píng)價(jià)能力六因素外，還要考慮其應(yīng)有良好的心理素質(zhì)條件。
(2)對(duì)違章作業(yè)必須堅(jiān)持開展群眾性的安全監(jiān)督。實(shí)際表明，在各種事故的致因中，違章作業(yè)占事故總數(shù)的一半以上。違章的原因是由于某些員工安全思想麻痹，安全意識(shí)淡薄，對(duì)《安規(guī)》一知半解，工作馬馬虎虎，不動(dòng)腦筋，不深入檢查，不認(rèn)真操作，單位對(duì)安全管理不嚴(yán)等所造成。電力安全生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)全方位、全過程的有效監(jiān)督，離不開作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)群眾對(duì)違章現(xiàn)象的制止和糾正。因此，必須堅(jiān)持建立與健全以班組為核心的一整套安全活動(dòng)機(jī)制(如設(shè)安全員、定期開安全會(huì)、開展“輕傷和未遂零目標(biāo)”活動(dòng)等)，落實(shí)群眾性的現(xiàn)場(chǎng)制止違章措施。
(3)倒閘操作前必須堅(jiān)持“兩個(gè)模擬”(模擬審票和模擬預(yù)演)。兩個(gè)模擬各自的側(cè)重點(diǎn)是不同的。模擬審票是根據(jù)模擬圖板或結(jié)線圖，核對(duì)操作票填寫的項(xiàng)目、內(nèi)容是否正確，有關(guān)操作的準(zhǔn)備工作還未開始。模擬預(yù)演是在有關(guān)操作的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備工作全部就緒之后，操作人和監(jiān)護(hù)人安全著裝，按規(guī)定穿、戴、套、拿檢查全部合格，然后，按照現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，把操作票的內(nèi)容和操作過程結(jié)合在一起，以全部到位的形式所進(jìn)行的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。即在模擬圖板上，監(jiān)護(hù)人持票逐項(xiàng)唱票，操作人復(fù)誦并逐項(xiàng)在模擬圖板上操作，進(jìn)行預(yù)演。所有項(xiàng)目操作完畢，未發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)演結(jié)束，正式操作前準(zhǔn)備就緒。
通過模擬預(yù)演，一方面可使操作人和監(jiān)護(hù)人進(jìn)行一次全面的實(shí)際的檢查，作為開始操作的第一步驟和程序；另一方面，通過它能夠發(fā)現(xiàn)操作票與設(shè)備不相符合、存在不安全因素等安全措施不夠完善的問題，從而設(shè)法及時(shí)彌補(bǔ)。
因此，嚴(yán)格認(rèn)真、嚴(yán)肅正規(guī)地開展好模擬預(yù)演是倒閘操作需要特別強(qiáng)調(diào)和必須堅(jiān)持的。
(4)執(zhí)行工作票的開工手續(xù)必須堅(jiān)持做到“四不開工”。
①工作地點(diǎn)或工作任務(wù)不明確不開工；
②安全措施的要求或布置不完善不開工；
③審批手續(xù)和聯(lián)系工作不完善不開工；
④檢修(試驗(yàn))人員和運(yùn)行人員沒有共同赴現(xiàn)場(chǎng)檢查及檢查不合格不開工。
(5)執(zhí)行工作票的終結(jié)手續(xù)必須堅(jiān)持做到“四不終結(jié)”。
①檢修(試驗(yàn))人員未全部撤離工作現(xiàn)場(chǎng)不終結(jié)；
②設(shè)備變更交接不清楚或記錄不明不終結(jié)；
③有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)沒有清理干凈不終結(jié)；
④檢修(試驗(yàn))人員和運(yùn)行人員沒有共同赴現(xiàn)場(chǎng)檢查及檢查不合格不終結(jié)。
只有完成以上4個(gè)步驟后，才能履行檢修(試驗(yàn))工作終結(jié)手續(xù)。怎樣履行？應(yīng)由工作負(fù)責(zé)人在兩份工作票上填寫工作結(jié)束時(shí)間，然后檢修運(yùn)行雙方在工作票的相應(yīng)位置上簽名，檢修(試驗(yàn))工作至此全部結(jié)束。
應(yīng)特別注意：檢修(試驗(yàn))工作終結(jié)與工作票終結(jié)，并不是同一個(gè)概念，問題在于有無裝設(shè)接地線(合地刀)和接地線(合地刀)是否拆除(拉開)。
如果裝設(shè)接地線(合地刀)，到檢修(試驗(yàn))工作終結(jié)時(shí)(接地線未拆除或地刀未拉開)，工作負(fù)責(zé)人所執(zhí)的一份工作票應(yīng)先蓋“已結(jié)束”印后帶回保存；值班人員所執(zhí)的一份工作票，只有在后來得到指令，辦妥操作票拆除接地線(拉開地刀)之后，由當(dāng)值值班負(fù)責(zé)人在工作票的末尾“接地線共×組已拆除”欄內(nèi)填入數(shù)字并簽名，蓋上“已結(jié)束”印后，才算終結(jié)，由“有效工作票”夾移至“工作票終結(jié)”夾存放，并在接地線(地刀)登記冊(cè)上登記。
(6)系統(tǒng)停電檢修結(jié)束后，合閘送電必須堅(jiān)持具備“三個(gè)條件”。
①送電前，必須查實(shí)該停電系統(tǒng)的所有工作票全部結(jié)束并已回收，各部分檢修結(jié)論正確并驗(yàn)收認(rèn)定合格；
②停電系統(tǒng)中所有接地線(合地刀)都已拆除(拉開)，對(duì)號(hào)回歸線架，并按照設(shè)備運(yùn)行狀況恢復(fù)了常設(shè)遮欄，按規(guī)定掛設(shè)了標(biāo)示牌；
③得到設(shè)備管轄調(diào)度或值班負(fù)責(zé)人的命令。
(7)兩票實(shí)施的全過程必須堅(jiān)持安全監(jiān)護(hù)制和按票面項(xiàng)目順序逐項(xiàng)完成(操作)、逐項(xiàng)打鉤(記時(shí)、記編號(hào))的規(guī)定。
操作票有明確的監(jiān)護(hù)人，工作票的監(jiān)護(hù)人是工作負(fù)責(zé)人。
嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行兩票的監(jiān)護(hù)制度，是保證安全不允許疏忽的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它不僅對(duì)操作人員和工作人員在工作過程中的不安全操作、錯(cuò)誤做法能及時(shí)進(jìn)行糾正和制止，而且工作負(fù)責(zé)人(或監(jiān)護(hù)人)到位監(jiān)護(hù)，還能夠?qū)ぷ魅藛T的技術(shù)、技巧給予必要的指導(dǎo)和監(jiān)督。
(8)工作票“三種人”必須堅(jiān)持各司其職，不得兼任。工作票“三種人”系指其簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人和許可人?！栋惨?guī)》中對(duì)“三種人”在工作票中的職責(zé)作了明確規(guī)定，是從多角度、多層次提出的約束、規(guī)范和原則要求，以保證工作票的安全措施和組織體系具有嚴(yán)密性、完整性和連貫性。工作票“三種人”的責(zé)任是保證工作安全、互相制約、互相審核、各自獨(dú)立的三重職能，也是工作安全組織措施的基本部分。所以，對(duì)同一項(xiàng)工作來說，三者是不能兼任的，而且必須分別負(fù)起責(zé)任。但是，工作票簽發(fā)人可以擔(dān)任其它項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人；工作負(fù)責(zé)人可以填寫工作票。
(9)對(duì)兩票執(zhí)行情況的檢查必須堅(jiān)持事后票面檢查與現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)檢查相結(jié)合的辦法。
由電廠安監(jiān)人員進(jìn)行不定期的、比較經(jīng)常的現(xiàn)場(chǎng)兩票動(dòng)態(tài)檢查，公司發(fā)電部不定期抽查。兩票的動(dòng)態(tài)檢查項(xiàng)目主要有：
①有無持票到工作現(xiàn)場(chǎng)；
②兩票的審核手續(xù)是否完備；
③正式操作前有無進(jìn)行“兩個(gè)模擬”；
④現(xiàn)場(chǎng)安全措施有無按票面要求實(shí)施；
⑤監(jiān)護(hù)人有無到位；
⑥倒閘操作有無唱票、復(fù)誦；
⑦操作票是否逐項(xiàng)完成，逐項(xiàng)打鉤(記時(shí)、記編號(hào))；
⑧查閱當(dāng)值兩票專用夾；
⑨查閱使用接地線登記冊(cè)；
查閱工作票執(zhí)行情況登記簿。
(10)強(qiáng)化人的安全行為，必須堅(jiān)持建立與健全安全激勵(lì)機(jī)制。在電廠安全管理中，一般是通過獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰來實(shí)現(xiàn)這個(gè)強(qiáng)化。
現(xiàn)行的安全獎(jiǎng)罰制度，存在有一定的片面性。即安全定額獎(jiǎng)金的發(fā)放或扣減，只憑考核其行為的結(jié)果(有無發(fā)生事故)論處，而對(duì)行為本身(有無不安全表現(xiàn))卻未加(或很少)考察。為防止這種情況出現(xiàn)，
我公司采用“現(xiàn)場(chǎng)講評(píng)、分項(xiàng)打分、按月按人(按各安全責(zé)任區(qū))、憑分計(jì)獎(jiǎng)”的辦法，拉開差距發(fā)放安全獎(jiǎng)。
實(shí)踐證明，企業(yè)的安全激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)強(qiáng)調(diào)行為結(jié)果和行為本身雙重激勵(lì)。對(duì)作業(yè)者執(zhí)行《安規(guī)》的具體行為表現(xiàn)，進(jìn)行經(jīng)常的檢查、考核，才能起到對(duì)安全行為的正激勵(lì)和正強(qiáng)化作用。
此外，在安全激勵(lì)機(jī)制中，貫徹以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的原則，是行之有效的激勵(lì)方法。