總包與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)及分包工作關(guān)系圖
1 總包與業(yè)主的關(guān)系
業(yè)主是總包的客戶(hù)，總包只有通過(guò)努力工作，為業(yè)主提供精良的產(chǎn)品（即精品工程）和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得業(yè)主回報(bào)，才能在社會(huì)上生存與發(fā)展；同時(shí)，業(yè)主為總包提供支持與配合，以利總包更好地工作，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。
在施工過(guò)程中，總包將為業(yè)主提供如下服務(wù)：
(1)根據(jù)總體進(jìn)度計(jì)劃安排，對(duì)分包單位的考察時(shí)間、進(jìn)退場(chǎng)時(shí)間作出部署，在開(kāi)工后30 天內(nèi)，制定分包隊(duì)伍的招投標(biāo)計(jì)劃、進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。業(yè)主需要時(shí)，協(xié)助業(yè)主編制招標(biāo)文件、考察隊(duì)伍，精心選擇施工質(zhì)量好、信譽(yù)高的分包單位，以確保專(zhuān)業(yè)公司滿(mǎn)足施工需要；
(2)對(duì)于業(yè)主指定的分包和其他承包人，在施工的各階段將按照業(yè)主的要求進(jìn)行科學(xué)管理以及給予必要的支持；
(3)我們將根據(jù)施工進(jìn)度需要，編制圖紙需求計(jì)劃，提前與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)進(jìn)行溝通，提前確定設(shè)計(jì)圖紙。同時(shí)，指導(dǎo)和協(xié)助幕墻、弱電、精裝修等分包作好專(zhuān)業(yè)圖紙深化設(shè)計(jì)，防止因圖紙問(wèn)題耽誤施工；
(4)定期參與業(yè)主、監(jiān)理例會(huì)，討論解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各種矛盾及問(wèn)題，理順每一階段的關(guān)系，使整個(gè)施工過(guò)程井然有序；
(5)對(duì)業(yè)主提供的材料設(shè)備提前編制進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，必要時(shí)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行考察、訂貨，確保工程需要；
(6)在施工中為業(yè)主著想，從施工角度和以往的成功經(jīng)驗(yàn)，來(lái)向業(yè)主提出合理化建議，優(yōu)化工程的使用功能，滿(mǎn)足業(yè)主提出的各種合理的要求；
(7)積極協(xié)助業(yè)主處理一些力所能及的工作，如協(xié)助業(yè)主辦理開(kāi)竣工手續(xù)、處理和協(xié)調(diào)好與周?chē)用窦跋嚓P(guān)部門(mén)的關(guān)系等。
(8)搞好圖紙、洽商管理，減少變更，從而達(dá)到降低造價(jià)、控制投資的目的；
(9)提供業(yè)主要求的其他配合和服務(wù)。
2 總包與監(jiān)理的關(guān)系
2.1 與監(jiān)理配合的"三讓"原則
(1)總包與監(jiān)理方案不一致，但效果相同時(shí)，總包意見(jiàn)讓位于監(jiān)理；
(2)總包與監(jiān)理要求不一致，但監(jiān)理要求有利使用功能時(shí)，總包意見(jiàn)讓位于監(jiān)理；
(3)總包與監(jiān)理要求不一致，但監(jiān)理要求高于標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求時(shí)，總包意見(jiàn)讓位于監(jiān)理。
2.2 與監(jiān)理的配合措施
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和監(jiān)理交底，服從監(jiān)理單位的監(jiān)理；
(2)按照與監(jiān)理配合"三讓"原則，正確處理與監(jiān)理要求或意見(jiàn)不一致時(shí)的情況；
(3)及時(shí)向監(jiān)理單位提供監(jiān)理要求的各種方案、計(jì)劃、報(bào)表等；
(4)建立積極的與監(jiān)理溝通的渠道，如會(huì)議制度、報(bào)表制度等，與監(jiān)理及時(shí)交換工程信息，及時(shí)解決存在的問(wèn)題；
(5)與監(jiān)理意見(jiàn)不能達(dá)成一致時(shí)，共同與業(yè)主協(xié)商，本著對(duì)工程有利、對(duì)業(yè)主有利的原則妥善處理
3 總包與設(shè)計(jì)的關(guān)系
3.1 設(shè)計(jì)管理的重要意義
為實(shí)現(xiàn)精品工程的質(zhì)量目標(biāo)，總承包商必須充分理解、掌握設(shè)計(jì)意圖和設(shè)計(jì)要求。深化設(shè)計(jì)作為設(shè)計(jì)管理的重要內(nèi)容，對(duì)實(shí)現(xiàn)精品工程的質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)生巨大的影響。特別是科學(xué)、可行、合理的工藝深化設(shè)計(jì)，不僅可以保障良好的工程質(zhì)量和施工進(jìn)度，還可以降低工程造價(jià)。
3.2 圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底及深化設(shè)計(jì)
收到施工圖紙后，我們將立即組織有關(guān)部門(mén)及分包商有關(guān)工程技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀圖紙，了解圖紙重點(diǎn)和實(shí)施難點(diǎn)，了解設(shè)計(jì)意圖和設(shè)計(jì)要求，及時(shí)提出有關(guān)圖紙的優(yōu)化意見(jiàn)，由總承包單位匯總后提前轉(zhuǎn)給設(shè)計(jì)院。在業(yè)主的組織下，進(jìn)行圖紙會(huì)審會(huì)議和技術(shù)交底會(huì)議的組織工作，參加上述設(shè)計(jì)會(huì)議，做好會(huì)審記錄技術(shù)交底記錄的確認(rèn)工作,并將設(shè)計(jì)單位確認(rèn)的圖紙會(huì)審記錄及時(shí)送報(bào)業(yè)主、監(jiān)理及發(fā)放到有關(guān)分包商。
深化設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)管理的重要內(nèi)容。本工程幕墻工程、弱電工程、內(nèi)部精裝修工程等均存在深化設(shè)計(jì)的需要?？偝邪虘?yīng)依據(jù)工程總進(jìn)度計(jì)劃，組織本單位人員及各分包商有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行深化設(shè)計(jì)工作，進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督與深化圖審查，并將深化設(shè)計(jì)圖報(bào)請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理工程師及設(shè)計(jì)院批準(zhǔn)，再行施工。在機(jī)電安裝及精裝修階段，總承包商將組織機(jī)電（含弱電）分承包商匯同精裝修分承包商在設(shè)計(jì)院機(jī)電設(shè)備管道及線(xiàn)槽綜合布置圖的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善補(bǔ)充，以指導(dǎo)該階段的施工。避免施工過(guò)程中因管、線(xiàn)打架或各專(zhuān)業(yè)不一致而導(dǎo)致的返工、拆改等工作。
在施工過(guò)程中，出現(xiàn)圖紙變更、洽商是必然的，如果處理的好，可以進(jìn)一步改善工程的使用功能，但如果處理不及時(shí)，將會(huì)給工程施工帶來(lái)延誤，影響工程的正常進(jìn)行，因此，對(duì)圖紙的變更洽商要進(jìn)行認(rèn)真管理。
我們將采取如下措施：
在施工總承包管理部門(mén)設(shè)置專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理，及時(shí)組織各專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行圖紙審核，力爭(zhēng)在施工之前將圖紙中存在的問(wèn)題解決；
在每個(gè)分部分項(xiàng)工程施工之前，組織各專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行綜合會(huì)審，重點(diǎn)對(duì)各專(zhuān)業(yè)之間的平面和空間關(guān)系、施工順序、使用功能等方面進(jìn)行審核，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)商解決；
及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主在使用功能、美觀等方面的需求變化，根據(jù)業(yè)主需要在該工序施工之前，進(jìn)行變更；
對(duì)需要變更的圖紙，我們將提出合理化建議，與業(yè)主、監(jiān)理協(xié)商后，責(zé)成專(zhuān)職人員繪制方案圖，并提交設(shè)計(jì)院進(jìn)行審核。
3.3 與設(shè)計(jì)單位的配合
科學(xué)合理的設(shè)計(jì)與圖紙及時(shí)連續(xù)的供應(yīng)是工程順利竣工的前提條件，因此，做好設(shè)計(jì)配合工作至關(guān)重要。
(1)總包商應(yīng)根據(jù)工程總體安排及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提供圖紙需求計(jì)劃，以便設(shè)計(jì)單位合理安排出圖順序與時(shí)間；
(2)總包商收到圖紙后，立即即對(duì)圖紙進(jìn)行全面的審查，對(duì)在學(xué)習(xí)圖紙的過(guò)程中出現(xiàn)的疑問(wèn)和合理化建議進(jìn)行匯總整理，并及時(shí)提交給業(yè)主及設(shè)計(jì)單位，在業(yè)主組織下，參與設(shè)計(jì)交底與圖紙會(huì)審；
(3)對(duì)深化設(shè)計(jì)的部分內(nèi)容進(jìn)行初步審查，并將有關(guān)深化設(shè)計(jì)成果上報(bào)業(yè)主和設(shè)計(jì)院審核批準(zhǔn)；
(4)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工，施工中的任何變更與增減均請(qǐng)示設(shè)計(jì)單位同意；
(5)及時(shí)向設(shè)計(jì)單位書(shū)面提出施工圖設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的疏忽缺陷，或尺寸差異，或資料不足，并按設(shè)計(jì)單位修正或補(bǔ)充的施工圖指導(dǎo)施工；
(6)按要求作好圖紙保密工作；
(7)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)者代表提供必要的辦公與生活條件。
4 總包與分包的關(guān)系
在工程施工過(guò)程中，總包是統(tǒng)帥，分包是基礎(chǔ)，總包與分包之間是管理與被管理、服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系?？偘獙?duì)分包工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，同時(shí)為分包開(kāi)展工作提供服務(wù)，向業(yè)主履行總包義務(wù)；分包要接受總包的管理，做好自身的質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工工作，向總包履行分包義務(wù)。
與各分包單位通過(guò)合同及協(xié)議明確雙方責(zé)任，并以此作為施工總包協(xié)調(diào)管理的依據(jù)；以總包部的總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃為基準(zhǔn)，合理安排各分包單位的施工流水節(jié)拍，及時(shí)進(jìn)行工序穿插；選派相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員解決各專(zhuān)業(yè)分包單位存在的技術(shù)、進(jìn)度、質(zhì)量問(wèn)題；通過(guò)每周召開(kāi)二次協(xié)調(diào)會(huì)解決施工過(guò)程中所出現(xiàn)的總包與分包之間及分包與分包之間的各種矛盾，以使整個(gè)工程能順利施工，達(dá)到相應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)。
根據(jù)工程進(jìn)度具體分如下幾個(gè)階段進(jìn)行協(xié)調(diào)配合：
(1)主體結(jié)構(gòu)施工階段的配合
在結(jié)構(gòu)施工階段的配合主要是安裝、裝飾及電梯工程預(yù)留預(yù)埋，土建施工為安裝、裝飾及電梯工程預(yù)留預(yù)埋創(chuàng)造條件，在施工前土建與安裝、裝飾及電梯工程專(zhuān)業(yè)進(jìn)行核對(duì)，在土建圖上明確標(biāo)明，在施工現(xiàn)場(chǎng)檢查核對(duì)，做好專(zhuān)業(yè)會(huì)簽工作，對(duì)于隱蔽工程須經(jīng)安裝、裝飾或電梯工程的專(zhuān)業(yè)人員會(huì)簽后方可施工。
(2)初裝修階段的協(xié)調(diào)配合
初裝修階段的配合一方面是與安裝的配線(xiàn)、配管和工作面之間的配合，一方面是初裝基層與裝飾面層的統(tǒng)一。
施工需在墻體上開(kāi)槽的必須采用機(jī)械切割，保證線(xiàn)槽平直，深淺一致。在相應(yīng)部位施工完成后進(jìn)行墻面抹灰，交接時(shí)做好專(zhuān)業(yè)會(huì)簽。
土建在該階段需與裝飾緊密配合，在施工前明確各自的施工范圍，并各自對(duì)其施工人員交底。在初裝修施工前確定每個(gè)房間的裝飾做法，并在平面圖上進(jìn)行標(biāo)注，抹灰施工根據(jù)各房間面層做法的不同對(duì)抹灰表面進(jìn)行收光或搓毛，避免給面層施工造成質(zhì)量隱患。
(3)安裝各專(zhuān)業(yè)施工階段的配合
本工程包括我單位自身施工和業(yè)主指定分包較多，還有不屬本次招標(biāo)范圍但都要在施工過(guò)程中及時(shí)插入的各專(zhuān)業(yè)分包，尤其是設(shè)備的施工預(yù)留預(yù)埋和進(jìn)場(chǎng)安裝。該階段施工中的良好協(xié)調(diào)配合是保證工程整體使用功能的關(guān)鍵。
由總包管理部中各專(zhuān)業(yè)安裝管理人員按照總體工程進(jìn)度和月、周進(jìn)度及質(zhì)量管理措施對(duì)專(zhuān)業(yè)分包實(shí)施總體協(xié)調(diào)和控制，會(huì)同各分包相關(guān)技術(shù)人員，及時(shí)解決深化設(shè)計(jì)中遺漏的問(wèn)題和設(shè)計(jì)變更并報(bào)監(jiān)理和設(shè)計(jì)院解決，與各專(zhuān)業(yè)分包及時(shí)溝通，安排各專(zhuān)業(yè)各工序的及時(shí)插入，并協(xié)調(diào)解決施工中因交叉作業(yè)帶來(lái)的矛盾。
對(duì)于不屬本次招標(biāo)范圍的分包，本著服務(wù)業(yè)主的原則，我們將視同為專(zhuān)業(yè)分包，為他們提供良好的施工配合。對(duì)于設(shè)備的提前安裝，我們將積極與業(yè)主協(xié)調(diào)配合，確保設(shè)備安裝的順利進(jìn)行。
(4)安裝、裝飾施工階段的配合
安裝、裝飾施工階段的配合是整個(gè)工程配合中的重中之重，各施工工序的及時(shí)插入和相互協(xié)調(diào)配合是保證工程施工進(jìn)度、控制工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
在工程中，裝飾與安裝配合的項(xiàng)目非常之廣，如通風(fēng)空調(diào)采暖及熱力系統(tǒng)；
有線(xiàn)電視系統(tǒng)，因此如何更好的配合安裝、收口并保證設(shè)備功能良好、維修方便及裝飾效果不出現(xiàn)瑕疵，是學(xué)校裝飾的關(guān)鍵。
因此，制定良好的配合計(jì)劃是做好配合工作的核心。我們將請(qǐng)業(yè)主提供設(shè)備進(jìn)場(chǎng)清單，一同編排設(shè)備進(jìn)場(chǎng)和安裝計(jì)劃。做到需要布置設(shè)備的房間，提前完工，及時(shí)封閉，便于保持良好環(huán)境和專(zhuān)業(yè)人員提前進(jìn)入做安裝準(zhǔn)備。提供多種選擇，按照不同的安裝要求和配合深度，提出多種配合方案，便于有條不紊地安排施工進(jìn)度。
所有協(xié)調(diào)聯(lián)系工作都由總包管理部牽頭組織，各專(zhuān)業(yè)配合展開(kāi)。進(jìn)入安裝、裝飾施工前，土建將以書(shū)面形式將各層標(biāo)高、軸線(xiàn)交于安裝及裝飾單位，各專(zhuān)業(yè)一起對(duì)其進(jìn)行復(fù)核，做好專(zhuān)業(yè)會(huì)簽工作。同時(shí)，裝飾在施工過(guò)程中及時(shí)提供安裝施工所需的基準(zhǔn)線(xiàn)，提醒安裝專(zhuān)業(yè)及時(shí)插入施工并為安裝留出合理的施工時(shí)間。
安裝專(zhuān)業(yè)應(yīng)積極配合裝飾穿插施工，工序完成后及時(shí)告知裝飾單位可以插入下一道工序施工，并辦理好工序間的交接手續(xù)。
裝修工程面層施工前需要安裝各專(zhuān)業(yè)必須完成管道試壓、風(fēng)管和部件檢測(cè)和電氣絕緣測(cè)試各種測(cè)試和管道保溫等全部工作，并通過(guò)各專(zhuān)業(yè)內(nèi)部驗(yàn)收和監(jiān)理工程師隱蔽驗(yàn)收完畢后才能進(jìn)行。燈具、風(fēng)口等面層安裝，裝飾封板前安裝與裝飾應(yīng)積極配合，協(xié)助裝飾搞好測(cè)量定位工作，并核定這些安裝物品在裝飾圖紙上的位置、預(yù)留尺寸和加固方式正確與否，保證安裝工程的使用功能和裝飾的美觀效果。
該階段各專(zhuān)業(yè)同時(shí)施工，成品保護(hù)工作是重點(diǎn)。各專(zhuān)業(yè)嚴(yán)格按《成品保護(hù)制度》進(jìn)行施工和保護(hù)，并有嚴(yán)格的監(jiān)督和獎(jiǎng)罰制度。在裝修前期，由各分包組成的成品保護(hù)小組進(jìn)行維護(hù)；在裝修后期，由我方請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的保安公司和保潔公司進(jìn)行維護(hù)。任何隊(duì)伍進(jìn)房間必須有經(jīng)批準(zhǔn)的入室施工申請(qǐng)單和出入證，如因修改影響其他專(zhuān)業(yè)的成品，分包單位必須填寫(xiě)成品破壞申請(qǐng)單上報(bào)我方，項(xiàng)目部與其他專(zhuān)業(yè)分包協(xié)調(diào)明確責(zé)任后方可施工，施工完后由責(zé)任方承擔(dān)恢復(fù)成品的相關(guān)費(fèi)用。
5 總包與外部的關(guān)系
根據(jù)工程實(shí)際情況，辦理齊全相關(guān)的合法手續(xù)，利用我單位良好的社會(huì)關(guān)系，與蘭州市、區(qū)各級(jí)政府部門(mén)及時(shí)取得聯(lián)系，尤其是要盡早與交通管理部門(mén)聯(lián)絡(luò)，得到他們的指導(dǎo)、支持和幫助。通過(guò)及時(shí)溝通、專(zhuān)人聯(lián)系，使本工程能獲得一個(gè)文明友好的外部環(huán)境，取得各方面的支持，保證工程順利進(jìn)行。
加強(qiáng)與周邊居民的聯(lián)系，設(shè)立來(lái)訪(fǎng)接待室，密切聯(lián)系周邊居民及居委會(huì)，通過(guò)宣傳、溝通、交流和說(shuō)服的辦法，取得周邊的理解、支持和諒解，我單位完全有能力解決"民擾"糾紛，不給業(yè)主增添麻煩，不影響工程進(jìn)度。
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