??? 1. 事故風(fēng)險(xiǎn)分析
1.1 事故類型
主要有：碰撞、碾壓、刮擦、翻車、墜車。
1.2事故原因分析
?。?）車輛存在的因素
車輛本身機(jī)械故障，機(jī)件失靈（特別是制動(dòng)和方向存在的問題），輪胎磨損嚴(yán)重，車輛超期服役，未及時(shí)做好維修保養(yǎng)，上述因素均可能引發(fā)交通事故。
?。?）駕駛?cè)藛T因素
駕駛員的駕駛技巧、經(jīng)驗(yàn)，行車安全意識(shí)、精神狀態(tài)，路況熟悉度，不良習(xí)性后的駕駛，如酒后駕駛，這些因素都將讓駕駛員安全行車帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。
?。?）季節(jié)性因素
夏季炎熱高溫，冬季低溫干冷，都易間接的造成駕駛員存在危險(xiǎn)因素。另外雨季、臺(tái)風(fēng)季節(jié)、低溫結(jié)冰氣候都容易直接給行車帶來危險(xiǎn)因素，造成事故發(fā)生。
1.3事故發(fā)生的可能性和嚴(yán)重程度
交通事故發(fā)生可能性較高，在一年四季當(dāng)中，尤以雨、霧、刮風(fēng)季節(jié)居多；道路因素中以事故多發(fā)路段、橋梁、急轉(zhuǎn)彎、立交橋等復(fù)雜地面為主。
發(fā)生的交通事故危害嚴(yán)重，交通事故可能造成人員傷亡、車輛
損壞、建筑物受損以及波及周邊社區(qū)人員人身安全和財(cái)產(chǎn)損壞。
1.4 事故影響范圍
影響范圍：發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)、停車場(chǎng)、運(yùn)輸?shù)缆芬约爸苓吷鐓^(qū)。
2.應(yīng)急工作結(jié)構(gòu)與職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)處置組設(shè)組長(zhǎng)、成員，其組織體系和職責(zé)如下：
組長(zhǎng)：羅建新
成員：廖永平、羅? 鴻? 事故現(xiàn)場(chǎng)司乘人員
職責(zé)：
組長(zhǎng)職責(zé)：了解現(xiàn)場(chǎng)情況，領(lǐng)導(dǎo)和參與道路交通事故的現(xiàn)場(chǎng)處置工作；
成員職責(zé)：
?。?）廖永平：負(fù)責(zé)掌握人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，收集現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)證據(jù)等材料，穩(wěn)定旅客情緒；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)、做好當(dāng)事人周圍人員的問訊記錄、保持與當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的溝通。
（2）羅? 鴻：組織現(xiàn)場(chǎng)搶救，協(xié)助總指揮、副總指揮協(xié)調(diào)公司各種應(yīng)急資源的調(diào)配。
2.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的一般原則
（a）快速反應(yīng)原則：事故處置要堅(jiān)持一個(gè)“快”字，做到反應(yīng)快、報(bào)告快、處置快。事故單位必須在第一時(shí)間向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告，同時(shí)迅速報(bào)警，指揮部領(lǐng)導(dǎo)要盡快到達(dá)事故地點(diǎn)。
（b）先期處置原則：一旦發(fā)生事故，應(yīng)立即啟動(dòng)先期處置應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施，盡可能的控制事態(tài)發(fā)展，以減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
?。╟）統(tǒng)一指揮原則：發(fā)生重、特大事故后，由應(yīng)急救援指揮部全面負(fù)責(zé)內(nèi)部的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度，并配合、服從上級(jí)有關(guān)部門的對(duì)重、特大事故的統(tǒng)一指揮，保證處置工作的統(tǒng)一高效。
?。╠）協(xié)調(diào)作戰(zhàn)原則：各應(yīng)急救援組在應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照各自職責(zé)，密切協(xié)作，相互配合，共同做好事故的應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救援工作。
3.應(yīng)急處理
3.1車輛碰撞事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1）事故風(fēng)險(xiǎn)分析
（1)事故類型——：碰撞事故分為正面相撞、側(cè)面相撞、尾隨相撞三種情況。
?。?)事故現(xiàn)場(chǎng)：主主要發(fā)生在車輛運(yùn)輸過程中的道路上、站場(chǎng)中。
（3）事故基本征兆及條件：臺(tái)風(fēng)、暴雨，路面濕滑、能見度低；高溫時(shí)期，車輛剎車等機(jī)械部件容易磨損或失效；夜間、中午，易導(dǎo)致疲勞駕駛。
2）應(yīng)急工作職責(zé):（略）
3）應(yīng)急處置措施
1、疏散乘客：事故發(fā)生后，駕駛員、乘務(wù)員要立即引導(dǎo)旅客疏散至安全地帶，高速公路上要疏散至護(hù)欄外面，要往車輛的來車方向的前方疏散；事故導(dǎo)致安全門變形無法正常開啟時(shí)，應(yīng)利用安全錘或滅火器等硬物砸碎玻璃，引導(dǎo)旅客逐個(gè)疏散；
2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：駕駛員、乘務(wù)員要在車后來車方向設(shè)置警示標(biāo)志，開啟危險(xiǎn)警示燈，在高速公路發(fā)生事故時(shí)，警示標(biāo)志至少要設(shè)置在150M以外；同時(shí)要利用樹枝等物保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)過往車輛避開事故地點(diǎn)，避免發(fā)生次生事故；
3、若事故車輛出現(xiàn)漏油等現(xiàn)象，應(yīng)立即切斷總電源；
4、救治傷員：對(duì)輕傷人員，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)利用車上急救藥箱內(nèi)的藥品對(duì)傷員進(jìn)行包扎等；對(duì)重傷人員，一般不能輕易移動(dòng)，在原地進(jìn)行包扎止血等救護(hù)工作；120急救車等救援力量到來后，應(yīng)告知傷者具體情況并指引救援人員對(duì)重傷員先行進(jìn)行救護(hù)；
5、交警、安監(jiān)、消防等救援人員到達(dá)后，應(yīng)立即向救援人員報(bào)告人員受傷、車輛損失等事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況。
4.注意事項(xiàng)：
?。ㄒ唬┦鹿拾l(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員不得破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖或拍取照片并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。
?。ǘ┦枭⒙每蜁r(shí)，要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客，確保不漏下一個(gè)旅客。
?。ㄈ┤缡鹿拾l(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。
3.2車輛碾壓事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1、事故風(fēng)險(xiǎn)分析：
?。?）事故類型與分析：
碾壓事故，是指車輛在行駛過程中拖碾或壓過行人或其他機(jī)動(dòng)車輛；
?。ǘ┦鹿拾l(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)：
主要發(fā)生在車輛運(yùn)輸過程中途經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的國省道、站場(chǎng)中；
?。ㄈ┦鹿士赡馨l(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度：
春季、夏季、秋初，陰雨，臺(tái)風(fēng)、暴雨多發(fā)；夏季、秋初高溫季節(jié)；停車場(chǎng)、運(yùn)輸?shù)缆?、卸貨點(diǎn)，容易造成人員傷亡、車輛損壞和財(cái)產(chǎn)損失。
?。ㄋ模┦鹿士赡艹霈F(xiàn)征兆：
雨天，路面濕滑、能見度低；
高溫時(shí)期，車輛剎車等機(jī)械部件容易磨損導(dǎo)致失效；
夜間、中午，易導(dǎo)致疲勞駕駛。
2、應(yīng)急工作職責(zé):（略）
3、應(yīng)急處置措施
1）疏散旅客，事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)立即將旅客疏散到安全地帶；
2）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，在車后來車方向的50M以外設(shè)置警示標(biāo)志（高速公路150M以外），同時(shí)開啟警示燈；利用樹枝等物品隔離現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)來往車輛避開事故現(xiàn)場(chǎng)，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)或引發(fā)次生事故；
3）查看傷者情況，若傷者還擠壓在車底下，應(yīng)立即用車載三角木墊緊車輪，用車載千斤頂緩慢頂起車身，清理傷者身邊雜物，包扎傷口；對(duì)重傷人員，一般不能輕易移動(dòng)；120急救車等救援力量到來后，應(yīng)告知傷者具體情況并指引救援人員對(duì)重傷員先行進(jìn)行救護(hù)；
4）救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即向救援人員報(bào)告人員受傷、車輛損失等事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況。
注意事項(xiàng)：
（一）事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員不得破壞事故現(xiàn)場(chǎng)、毀滅相關(guān)證據(jù)，因搶救人員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因，需要移動(dòng)事故現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖或拍取照片并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。
?。ǘ┤缡鹿拾l(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。
3.3車輛翻車事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1）事故風(fēng)險(xiǎn)分析：
（一）事故類型與分析：
翻車事故：是指車輛在行駛過程中，因受側(cè)向力的作用，使一部分或全部車輛懸空，車身著地的形態(tài)；
?。ǘ┦鹿拾l(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)：
主要發(fā)生在車輛運(yùn)輸過程中的道路上；
?。ㄈ┦鹿士赡馨l(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度：
春季、夏季、秋初，陰雨，臺(tái)風(fēng)、暴雨多發(fā)；
夏季、秋初高溫季節(jié)；
翻車事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損失；
?。ㄋ模┦鹿士赡艹霈F(xiàn)征兆：
雨天，臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，路面濕滑、視線不良；
高溫氣候，易引發(fā)爆胎，導(dǎo)致翻車事故；
夜間（22時(shí)至凌晨6時(shí)），中午時(shí)段，駕駛員易疲勞，操作失誤導(dǎo)致翻車事故。
2）應(yīng)急工作職責(zé):（略）
3）應(yīng)急處置措施
1、翻車事故發(fā)生后，往往不能通過安全門撤離，應(yīng)立即引導(dǎo)旅客打開車廂頂部安全出口，用安全錘砸碎玻璃，從安全出口和車窗逃生；
2、翻車事故往往會(huì)導(dǎo)致燃油泄漏等，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)立即切斷總電源，同時(shí)告誡旅客禁用明火，防止引燃車輛；
3、應(yīng)引導(dǎo)旅客往公路護(hù)欄（路肩）外的高處疏散，禁止往車輛下方的低洼處疏散；
4、如有旅客在事故中受傷，應(yīng)設(shè)法將受傷旅客從車內(nèi)轉(zhuǎn)移，120急救車等救援力量到來后，應(yīng)告知傷者具體情況并指引救援人員對(duì)重傷員先行進(jìn)行救護(hù)；
5、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：駕駛員、乘務(wù)員要在車后來車方向設(shè)置警示標(biāo)志，開啟危險(xiǎn)警示燈，在高速公路發(fā)生事故時(shí)，警示標(biāo)志至少要設(shè)置在150M以外；同時(shí)要利用樹枝等物保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)過往車輛避開事故地點(diǎn)，避免發(fā)生次生事故；
6、救援人員到達(dá)后，應(yīng)立即向救援人員報(bào)告人員受傷、車輛損失等事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況。
注意事項(xiàng)：
?。ㄒ唬┦枭⒙每蜁r(shí)，要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客，確保不漏下一個(gè)旅客。
?。ǘ┤缡鹿拾l(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。
3.4車輛墜車事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1）事故風(fēng)險(xiǎn)分析：
?。ㄒ唬┦鹿暑愋团c分析：
墜車事故：是指車輛整體脫離地面，經(jīng)一落體過程于路面高度以下地點(diǎn)的事故形態(tài)；
?。ǘ┦鹿拾l(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)：
主要發(fā)生在車輛運(yùn)輸過程中的橋梁、路面等級(jí)不高的山區(qū)道路；
?。ㄈ┦鹿士赡馨l(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度：
春季、夏季、秋初，陰雨，臺(tái)風(fēng)、暴雨多發(fā)；
夏季、秋初高溫季節(jié)；
墜車事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損失；
?。ㄋ模┦鹿士赡艹霈F(xiàn)征兆：
雨天，臺(tái)風(fēng)、暴雨等惡劣天氣，路面濕滑、視線不良；
高溫氣候，易引發(fā)爆胎，導(dǎo)致墜車事故；
夜間（22時(shí)至凌晨6時(shí)），中午時(shí)段，駕駛員易疲勞，操作失誤導(dǎo)致墜車事故。
2）應(yīng)急工作職責(zé)：略。
3）應(yīng)急處置：
?。ㄒ唬┦鹿蕬?yīng)急處置程序：
事故發(fā)生后，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)立即向交警、安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況；報(bào)警時(shí)，應(yīng)注意說清楚發(fā)生事件的路段和周圍較明顯的標(biāo)志（如路標(biāo)等），以便救援人員盡快趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒、人員疏散等事故處置工作。
在事故救援過程中，若事態(tài)擴(kuò)大，救援力量不足，事故無法得到有效控制時(shí)，要立即向上一級(jí)單位匯報(bào)，請(qǐng)求增援，啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案，實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
（二）現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施：
1、事故發(fā)生后，應(yīng)立即引導(dǎo)旅客打開車廂頂部安全出口，用安全錘砸碎玻璃，從安全出口和車窗逃生；
2、事故往往會(huì)導(dǎo)致燃油泄漏等，駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)立即切斷總電源，同時(shí)告誡旅客禁用明火，防止引燃車輛；
3、應(yīng)引導(dǎo)旅客往高處疏散，禁止往車輛下方的低洼處疏散；
4、如有旅客在事故中受傷，應(yīng)設(shè)法將受傷旅客從車內(nèi)轉(zhuǎn)移，120急救車等救援力量到來后，應(yīng)告知傷者具體情況并指引救援人員對(duì)重傷員先行進(jìn)行救護(hù)；
5、救援人員到達(dá)后，應(yīng)立即向救援人員報(bào)告人員傷亡、車輛損失等事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況。
注意事項(xiàng)：
?。ㄒ唬┦枭⒙每蜁r(shí)，要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客，確保不漏下一個(gè)旅客。
?。ǘ┤糗囕v墜入江河、湖泊，應(yīng)待車輛平穩(wěn)后方可采取破窗等應(yīng)急措施。
?。ㄈ┤缡鹿拾l(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。
3.5車輛失火事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案
1）事故風(fēng)險(xiǎn)分析：
?。ㄒ唬┦鹿暑愋团c分析：
失火事故：是指車輛在行駛或發(fā)生事故的過程中，車輛被明火點(diǎn)燃或自燃；
?。ǘ┦鹿拾l(fā)生區(qū)域、地點(diǎn)：
主要發(fā)生在車輛運(yùn)輸過程中的道路上；
首次事故發(fā)生后的事故現(xiàn)場(chǎng)；
?。ㄈ┦鹿士赡馨l(fā)生的季節(jié)、時(shí)間段和危害程度：
夏季、秋初高溫季節(jié)；
失火事故極易造成嚴(yán)重的人員傷亡，財(cái)產(chǎn)損失；
?。ㄋ模┦鹿士赡艹霈F(xiàn)征兆：
高溫氣候；
首次事故引起燃油泄漏，處置不當(dāng)；
旅客在車廂內(nèi)吸煙或使用明火（如打火機(jī)等）；
2）應(yīng)急組織與職責(zé)：略。
3）應(yīng)急處置：
?。ㄒ唬┦鹿蕬?yīng)急處置程序：
馬上組織車上人員疏散到安全地帶，在車后放置危險(xiǎn)警示標(biāo)志（高速公路上必須在車后150M以外的距離放置），立即向交警、安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門和公司應(yīng)急指揮中心值班室報(bào)告事故情況；報(bào)警時(shí)，應(yīng)注意說明發(fā)生事件的路段和周圍較明顯的標(biāo)志（如路標(biāo)等），如有人員受傷，說明傷者的基本情況，以便救援人員快速趕到事發(fā)地，同時(shí)讓救護(hù)人員事先做好急救的準(zhǔn)備。
應(yīng)急處置人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即協(xié)助事故處理相關(guān)部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置、傷員救治、保衛(wèi)警戒、人員疏散等事故處置工作。
在事故救援過程中，若事態(tài)擴(kuò)大，救援力量不足，事故無法得到有效控制時(shí)，要立即向上一級(jí)單位匯報(bào)，請(qǐng)求增援，啟動(dòng)上一級(jí)事故應(yīng)急救援預(yù)案，實(shí)施擴(kuò)大的應(yīng)急響應(yīng)。
?。ǘ┈F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施：
（1）立即指揮乘客立刻離開車輛；
?。?）在初起火時(shí)，迅速使用滅火器滅火；
?。?）關(guān)閉油路、氣路和電路總閥，呼救其他車輛駕駛員協(xié)助撲救；
?。?）估計(jì)火災(zāi)難以成功撲救，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，協(xié)助乘客、路人疏散，引導(dǎo)消防車到現(xiàn)場(chǎng)。
注意事項(xiàng)：
?。ㄒ唬┦枭⒙每蜁r(shí)，要引導(dǎo)旅客往上風(fēng)方向疏散，距離事故車輛至少200M以上，要充分發(fā)動(dòng)旅客照顧好老、弱、病、殘的旅客，確保不漏下一個(gè)旅客。
?。ǘ┤缡鹿拾l(fā)生在夜間，應(yīng)充分準(zhǔn)備應(yīng)急照明等設(shè)備，利于事故救援，防范次生事故。
